Muchos usuarios están teniendo problemas con Windows 8, uno de estos errores es presentado por la odiada pantalla azul de Windows 8, que nos dice con una carita triste que Windows 8 ha tenido un fallo y que está recopilando información antes de reiniciar.
Este error se me presento después de instalar todas las herramientas que utilizo día a día, se me presento un par de veces al ejecutar un programa, al abrir una foto, al tratar de abrir un programa. A continuación una captura del mensaje que muestra al error MEMORY.DMP de Windows 8.
El error es el siguiente:
C:\Windows\Minidump\112412-20046-01.dmp
C:\Users\Personal○2AppData\Local\Temp\WER-74677-0.sysdata.xml
C:\Windows\MEMORY.DMP
Posible solución al error MEMORY.DMP
Si te presenta este error en Windows 8, lo primero que haremos será eliminar el antivirus AVAST de Windows 8, ya que parece que está presentando errores en algunos equipos con Windows 8.
Para ello puedes hacerlo directamente desde el panel de control o utilizar la herramienta aswclear.exe y desinstalar avast por completo de Windows 8. Si vas a utilizar esta herramienta deberás guardar todo lo que tengas abierto, ya que al ejecutarla tu ordenador se reiniciara en el momento y se iniciara en modo seguro con esta aplicación.
Otra posible solución a MEMORY.DMP
Otra solución sería que actualices la tarjeta de video, para ello deberás dirigirte a la página del fabricante y bajarte la última versión.
Pero la solución que me funciono fue la primera, ya que después de eliminar AVAST hasta el momento no se me ha presentado el error MEMORY.DMP, y esperemos que no lo haga ya que me estaba pensando seriamente hacer downgrade de Windows 8 a Windows 7.
Iremos actualizando el post con posibles soluciones al error MEMORY.DMP de Windows 8. Si ya tenías este error y lo solucionaste de otra forma, deja un comentario, así para que a otros usuarios le puede servir de guía.
Hola amigos muy buen post. pero pues he intentado todo y no me
funciona sera que con windows 7 y windows 8 mi computadora no lo
soporta es una compaq presario v5000 <- quiere decir que es
vieja, pero con otro procesador mayor memoria ram etc.
bueno la unica solucion buena y concreta es desmarcando la casilla
de reinicio automatico en propiedades del sistema- opciones
avanzadas inicio y recuperacion este problea se presenta cuando es
actualizadode win 7 o un pc, notebook viejo o con win 7 sin enbargo
no le presten atencion solo es un error del sistema operativo
muchas gracias
Estas seguro que asi se soluciona el error?
He tenido igual problema, ya desinstale el AVAST, espero tambien
sea la soluciòn pues este W8 me ha molestado bastante, y eso que es
una maquina i7 con 4 gigas de ram, pense iba a ser una maravilla
pero definitivamente no hay sistemas operativos o programas
perfectos. Mi inquietud es, ¿còmo llegaste a la conclusiòn que es
el Avast?, gracias por la ayuda.
Porque piensas que es el avast? yo presento ese problema tambien
pero ya lo tenia antes de instalar avast, compre la laptop y venia
de fabrica con windows 8 y norton pero ese antivirus no me gusta,
asi que cambie a avast. Por hardware no creo que sea porque tengo
procesador i7 y 8 gb de ram
¿Que porque pienso que es Avast? Sencillo después de probar los otros pasos mencionados en este articulo, desinstale el avast con la herramienta que menciono aquí, y el problema desapareció por completo. Para comprobarlo si era el antivirus que me daba problema, lo volví a instalar y el problema volvió nuevamente.
Hasta la fecha que escribo este comentario el problema no ha vuelto y mi Windows 8 funciona sin complicaciones.
Si esa solución no les ha funcionado prueben a utilizar las otras, o si conocen de alguna, pueden dejar sus comentarios aquí, para que la incluyamos en este articulo y así que sirva de orientación para los demás.
hi amigo a mi me salen los tres errores pero no tengo ese antivirus
tengo McAfee y me extraña lo de las actualizaciones ya q
hi amigos, a mi me da los tres errores y ps no tengo ese antivirus
que dices tengo es McAfee y ps lo de actualuzaciones me extraña ya
que mi toshiba es nueva. Diria que dos meses y es mucho..!!!
Si tu ordenador con Windows 8 es nuevo, y si le has instalado programa y aplicaciones, deberías ir quitando uno por uno, hasta dar con el que esta dando fallos. O restaurar el equipo a la configuración de fabrica, y ver con que programas predeterminado viene.
yo tengo instalado el Avira, y el error me sale muy seguido
ultimamente, aunque no creo que sea por el antivirus.
Yo creo que lo mejor para detectar si es problema de software no compatible con WIndows 8, es ir desinstalando cada una de las aplicaciones e ir probando, hasta con dar con la problemática (si es en caso de software) y actualizar los controladores a la ultima versión de cada uno de ellos.
Pues, gracias eres grande, efectivamente esa porquería de AVAST era
el problema también en mi caso. Que asco de software. Al iniciar se
me quedaba en negro la pantalla y aveces solo con el puntero del
mouse. Luego de un rato la pantalla celeste… diciendo que se va
reinciar con la carita 🙁 luego de eso arrancaba y de entrada el
mensaje del error ese. Ya no me da el error desde que desinstale el
avast ahora estoy con McAfee, sin problemas 100% estable.
Hola!! Veras tengo el mismo problema pero yo no tengo Avast si no
Norton. Mi ordenador es nuevo(2 meses) y funcionaba perfectamente
hasta que la semana pasada firefox empezó a dar problema sin
ninguna explicación ante esto descargue el Chrome y ahí es cuando
empezaron los pantallazos azules. Busque por internet y en casos
similares aconsejaban que eliminara en Chrome y así lo hice. Para
asegurarme que se eliminara por completo decidí “Restaurar” el
ordenador hace unos 5 días y todo empezó a ir perfecto. Un par de
días después instale otra vez Firefox pero volvieron los problemas
con el(se cierra por un supuesto fallo) pero nada de pantallazo
azul pero hoy sin venir a cuento me ha vuelto a saltar la pantalla
azul 3 veces casi seguidas. Me sale de error lo mismo que a ti pero
ademas añado system_service_excepcion. ¿Podrías ayudarme? Estoy
desesperada y la verdad que entiendo muy poco de ordenadores y con
window 8 entiendo aun menos. La segunda solución no he podido
realizarla por que no se cual es el fabricante ni nada.
Repito,entiendo muy poco de ordenadores 🙁 Gracias!
Ingresa a la web del fabricante, y buscas por el modelo de tu ordenador si es uno de marca, si es un clonico, tendrás que usar el everest para saber el modelo de los componentes.
Otra forma mas sencilla seria que utilices el programa Driver Genius, con este programa podrás actualizar los drivers de los componentes de forma automática.
hay que tener 2 cosas en cuenta si el win8 es original o pirata yo tengo un dell con win8 original y no tengo ese problema pero ademas he visto una otras pcs con win8 pirata y salta ese error quizás sea por el tema que no sea original y microsoft este detras de ese error.
Hola tengo una laptop dell 1420, me empezo a dar el pantallazo negro al iniciar, a veces si y a veces no, pero empezo a ser mas seguido de dar el pantallazo hasta que ahora ya no me deja entrar con ninguna de las soluciones que mencionas, si solo pudiera entrar al alguna ventana ya sea la de panel control o de inicio seria fabuloso, ojala que me puedan ayudar.